划船不用桨,一生全靠浪,大家好,浪哥,一个做事坚持能动手就别吵吵原则的硬壳男人。今天我们来看一款全民娱乐的现象级产品---王者荣耀,对就是这个让你又爱又恨的游戏,卸载重装多次的游戏,却占有了你几乎所有的休息时间并榨干你的钱包的。
我们分析都存在维度,我们今天分析的步骤还是按照海盗模型(AARRR)来分析,王者荣耀的策划和产品们是如何榨取每个用户的价值的。
海盗模型(AARRR)
获客
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获客是应用开始的前提,在获客上王者荣耀背靠腾讯爸爸,铺天盖地的宣传,海量的流量倾斜,让你兼职无所遁形。
- 抖音、快手等短视频工具中海量的游戏主播,炫酷的画面,让人惊叹的技术手法,让你忍不住想来一发。
- 午休时间,同学或者同事组团发车,为了融入集体,增减共鸣,你不得不下一个,然后和小伙伴说:“王者峡谷等我”。
- 王者荣耀的亲兄弟日活10亿的微信,把每个人的关系链都授权给了王者荣耀,可以看到谁是大神,谁是菜鸟。
- 海量的女性用户,据统计2017年的时候,王者荣耀的用户超过50%是女性用户,在这个荷尔蒙弥漫的年代,小姐姐一句救救我,立马让无数男儿拼命向前,在游戏中,可以让你的保护欲得到释放。而吸引女性用户的是造型可爱美丽的各个英雄角色,还有他们的各式各样的皮肤,让妹子迈不开腿,走不动路。女性用户大量存在,自然就会吸引海量的男性用户,为了逃避现实世界的残酷,他们进入了这个让他们欲罢不能的世界。
激活
你下载完应用之后的第一步,就是让你打开应用,快速进入到游戏中,说白了就是让你尽快开始第一把游戏。详细至极的新手引导,手把手教你怎么控制自己的英雄释放技能,斩杀对手。良好的用户体验,丰富的英雄角色,各式各样的英雄皮肤,你似乎找到了另一个世界,一个可以创建丰功伟绩的世界,王者的世界。
留存
下载和激活只是这套路的开始,留存才是关键,用户留不下来,再好的游戏又有什么作用呢?我们来看看王者峡谷的各位老师给我们下的套。
- 每日的任务奖励,登录是有奖励,登录之后看到各式各样的任务,登陆之后发现打赢一局游戏送英雄碎片或者皮肤碎片,集齐多少送英雄或皮肤,于是就开始了王者峡谷的征战。利用我们爱占小便宜的特点,让我们陷入其中,为了一块皮肤碎片可能半小时才获得,领取碎片之后,返现有人任务又完成了一半,于是一入王者深似海,从此亲友是路人。
- 排位战的套路,如果说上面是爱占便宜是我们的错,我们活该,那下面的这个锅我们不背。排位的套路大家肯定都经历过,上排位可能就是打一把娱乐一下,结果手感绝佳,赢了,再赢一局就可以升钻石了,此时手感正好,谁敢让我们放下手机?就是地震来了也得往后排,但是神奇的匹配策略把我们给玩了,让我们输一局赢一局,更有甚者让你一直打一直输,于是为了不抛弃不放弃的精神,我们把手机的电打没了,插着充电线一直打,几局下来,我们段位升级,而此时获得MVP,体内分泌了大量多巴胺和肾上腺素,为了保持快感,我们不可能放下手机。就这样简简单单的将我们每个人每天休息的时间都放在了上面。
- 游戏时长的套路,我们已经将休息时间给了王者荣耀,但是天美的策划却没有放过我们,想要将我们上课、上班的时间也交给它,一局游戏的时长控制在15分钟左右,这样当我们内心骚动想要释放一把或者妹子邀请我们的时候,我们可以接着厕遁去开一局,就这样王者荣耀成功上位了。
- 新英雄和皮肤的不断推出,现在王者荣耀大概是一个赛季推出一个英雄,王者荣耀不断给我们各个英雄和皮肤的体验卡,不想充值的肝帝们就得不断的进行游戏,攒金币购买自己想要的英雄和皮肤,这部分人的时长被无限拉长了。
收入
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任何不以收你钱为目标的游戏都是耍流氓。
我们不在游戏里面花一分钱,转眼我们在游戏里面花了好几百。
- 首充的套路。新用户的首充,新用户首充6元送赵云,看着VIP专属的英雄,心中升起一股骄傲,马上拿着赵云来一把。
- 体验卡的套路。上面说过的我们的英雄和皮肤的体验卡,我们在试用过之后,就有种心理不适,在心理学上叫做损失厌恶,我们平常百度网盘的60S svip体验就是这样的,体验过后再次失去会刺激我们的潜意识,让我们乖乖充值缴费。
- 持续充值。我们经历过第一次充值之后就像是打开了潘多拉魔盒,一发不可收拾,我们潜意识中充值6块和100块没有本质的区别,只要数量的区别,于是下次充值的时候就不会那么纠结,付费用户就这样养成了,所以用户的第一笔付费至关重要啊!
- 只能点券购买的英雄和皮肤。羡慕使人盲目,在我们见识到VIP用户的炫拽英雄和靓丽皮肤之后,让我们产生购买欲望。情侣皮肤的推出,让我不能在心爱的女神面前落面子。用到了七宗罪的分析法,直击每个人的内心。
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自传播(口碑传播)
自传播是海盗模型的最后一环,也是拉新的前一环。我们继续上面的,付费用户在付费达到瓶颈之后,你以为王者荣耀会放过你吗?当然不会,王者荣耀会继续榨取你的剩余价值,你不能付费那就拉新或者召回老用户。
自传播存在两种方式:
一、利益驱动
简单粗暴,你分享游戏到朋友圈有奖励;召回老用户给你金币;游戏活动拉朋友给你点赞等等这些都是通过利益的方式让你传播到你的生活圈中,撩拨你小伙伴的心弦,而你获得了微薄的奖励。
二、精神驱动
我们获得MVP的高光时刻,此时处于亢奋状态,我们就有可能会将游戏战绩分享到朋友圈,俗话说的好富贵不还乡,如锦衣夜行,于是王者荣耀除了MVP设计了许多其他的头衔:超神、金牌战士、银牌法师,我们当时出在aha时刻,更愿意去分享。
总结
就像上面说的这样,我们在自传播之后,又会拉起新一轮的获客->激活->留存->付费->自传播,就这样让整个系统闭环起来,不断循环成为永动机一样的存在。而此时王者团队也许最在意的是延缓游戏的生命,毕竟已将马上5年了,不知道又有什么策略在等着我们
我们按部就班的从事着王者荣耀为我们设计好的一切,我们到哪一步该从事什么操作,基本都会这么做,因为设计的时候是符合人性特点的,当我们按照自己心理或者潜意识去做的时候,最后的选择基本就是将时间和金钱都捐给游戏。
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假如有人想看从七宗罪的角度分析一下《王者荣耀》的话,请给关注留言!谢谢
最后祝大家:合理游戏,健康生活!