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网游管理办法征求意见出台,多家游戏公司客服回应#王者荣耀腾讯客服#

12月22日,国家新闻出版署发布“公开征求《网络游戏管理办法(草案征求意见稿)》(以下简称:《网游管理办法》)意见的通知”。《网游管理办法》主要涉及网游的出版经营、运营以及对未成年人的保护等,引发相关业界广泛关注。

12月22日,上游新闻记者看到《网游管理办法》中要求:网络游戏不得设置每日登录、首次充值、连续充值等诱导性奖励;网络游戏出版经营单位不得以炒作、拍卖等形式提供或纵容虚拟道具高价交易行为;所有网络游戏须设置用户充值限额,并在其服务规则中予以公示,对用户非理性消费行为,应进行弹窗警示提醒。

22日,上游新闻记者就此事致电多家游戏公司客服进行采访。米哈游公司的客服人员表示:“感谢你的关注和反馈。游戏相关的调整,需要以后续的公告为准,感谢你的支持。”37游戏的客服人员则表示:“这还是意见征求阶段,目前我们没有收到有关政策的具体通知,我们公司也在密切关注,(若实施)肯定会第一时间响应。”《王者荣耀》的腾讯人工智能客服将记者引导到了腾讯客服的微信端,当记者询问人工智能客服有关《网游管理办法》时,对方仅介绍了《王者荣耀》首充奖励的调整,未进行有效回复。

《网游管理办法》是否会对网络游戏产生巨大影响?在上海从事网游研发的林先生(化名)表示:“如果取消了每日登录、首次充值、连续充值的奖励,对游戏公司来说,预计会影响到游戏的每日流水和日活玩家数量。这个征求意见稿目前还未实施,如果实施的话,各家公司肯定会对游戏设置有调整。”