新民晚报讯（记者 徐驰）轨交12号线七莘路站接到一名年轻女子的来电，称需要预约地铁的爱心服务。车站工作人员在接到乘客的预约电话后，立即着手开展准备，最终安全护送乘客上车，完成了爱心预约服务。
当天下午2时42分，陆女士致电12号线七莘路站，称自己在休假的旅游途中不慎受伤，需要预约当天网上的爱心服务，并告知了具体时间。当晚9时40分，七莘路站与当事人取得联系后得知，对方已经下了飞机，并准备前往医院治疗。晚上10时22分，车站工作人员按照约定时间，提前守候在站台上，等待乘客所乘坐的列车进站。
几分钟后，当事人乘坐的列车抵达七莘路站。车站工作人员配合将她搀扶至轮椅上，并将她护送至站外，将她稳妥地送上出租车后方才离开，此次爱心服务顺利完成。
