兄弟们，前段时间，准确来说是过年期间，王者荣耀出了很多皮肤。这些皮肤都很帅，而且各有特色，但是轰动最大的皮肤，无疑是猴哥的大圣娶亲和露娜的一生所爱。这俩皮肤的设计源于经典电影《大话西游》，拿到了原版授权，还请到了原汁原味的配音老师，还设计了很多还原电影经典的特效动作，比如悟空脚踏七彩祥云，紫霞御剑而行等等，这些都是很吸引玩家去购买的卖点。
后来的事情大家都已经知道了，光买皮肤并不能得到宣传的全部特效，还要继续充值抽，虽然相当于是充值送抽特效的机会，点券还在，但总归是得花钱才能得到想要的特效。很多玩家就非常不满意，甚至都告到了消费者协会，说腾腾涉嫌虚假宣传：当初宣传皮肤的时候没说清楚，需要再充值才能拿到全部的特效。而消协也非常重视这件事情，展开了调查，调查的细节不得而知。不过天美今日已发布公告“要提供一个最新的解决方案”，而这个方案就是情人节大话西游皮肤可以退款。
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“凡在2019年2月14日当天（情人节大话西游主题活动开启日）购买“孙悟空-大圣娶亲”和“露娜-一生所爱”其中任一皮肤的用户，均可以在2019年5月10日24：00前，针对已经购买的这两款皮肤申请全额退款，退款后皮肤进行回收。选择了退款的用户依然可以享受白色情人节回馈的回城特效与特效头像框。如在回馈活动上线前，申请了退款并且皮肤被回收了的用户，客服核实后将在7个工作日内安排白色情人节回馈的回城特效与头像框的补发。”
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全新回城特效-挚爱一生(全英雄通用)
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全新特效头像框-金箍祥云
简单来说就是可以把皮肤退了，但是回城特性和头像框还是送给你，天美也算是对玩家非常好了。
1、退款流程
在2019年5月10日24：00前根据以下退款指引(退款入口将在公告发布后上线)，填写相关信息，申请并验证成功后，用户先前购买的相关皮肤将会回收，相关费用将在20个工作日内退至所填直接付款人(自购/赠送人/索要支付人)的银行账号或游戏账户。
（1）游戏内客服入口
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登录游戏，在游戏大厅，点右上角“设置”，再点击“联系客服”跳转到微信公众号，按照提示操作，填写相关资料提交。
（2）微信公众号客服入口
① 微信关注公众号【腾讯客服】；
② 点击公众号下方S形图标，跳转小程序；
③ 选择左下角“提交问题”，选择产品“王者荣耀”，问题类型“情人节皮肤专项退款入口”（退人民币请选此入口）/情人节皮肤专项退点券入口（退点券请选此入口），按照提示操作，填写平台、大区及相关资料提交(手Q大区的用户也可通过该渠道进行反馈)；
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④ 提交之后，符合受理要求的用户，我们会在预计24小时内通过微信公众号答复（包括周末与节假日），还请耐心等待。
退款的话，可以退款软妹币，也可以退款点券，非常周到。
以上都是情人节当天买过这两款皮肤的玩家的事，没买过皮肤的兄弟也有福利，那就是3月14日白色情人节，会以邮件方式向全员发送10个皮肤碎片，人人有份，只能说给力嗷。
