《王者荣耀》2月14日上线了2019情人节限定皮肤"一生所爱 露娜"和"大圣娶亲 孙悟空"皮肤，和一系列的情人节活动，包括了回城特效、行走动作等大话西游主题系列道具，但是玩家在购买了皮肤之后才发现，其他的特效道具并不在皮肤礼包内，于是引起了玩家的不满，将这个活动投诉到了中国消费者协会，并且引起了消协的注意。
对此，《王者荣耀》官方也做出了回应，给消协回复了关于情人节皮肤活动的相关文件，其中说明了活动并没有涉及虚假宣传，并且表示将增加新的回馈方案。
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皮肤退款
购买了情人节限定皮肤的玩家，可以自主选择全额退款，退款之后皮肤会进行回收。
并且退款可以选择退还点券或者退还人民币。
退款渠道会发布"腾讯客服"或者《王者荣耀》游戏公告中。
道具补偿
购买过情人节限定皮肤的玩家，可以免费领取一款全新特效的回城特效"挚爱一生"和全中的头像框"金箍祥云"，只要购买过皮肤的玩家，无论退没退款的都可以领取。
全服福利
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除了购买过皮肤的玩家有补偿活动之外，《王者荣耀》全服玩家也可以沾光，所有玩家都可以免费领取10个皮肤碎片。
白色情人节回馈
除了以上活动只在，之前王者荣耀官方表示将在3月14日白色情人节上线补偿活动，玩家上线之后可以领取5个"恩爱暴击"（限时活动道具，可以兑换奖励）。
对于广大吃瓜群众来说，10个皮肤碎片福利也还是不错的，至少离288碎片的电玩鲁班又进了一步。在3月12日更新之后，大家都能够享受到这波福利。
