情人节刚过，相信很多朋友为了大话西游的CP皮肤狠狠充值了一把，可是不少iOS的玩家却发现自己充值失败了！这钱扣了却没有充值成功，不少玩家心里还是很不舒服的。

这不，小七在官网发现王者荣耀官方已经对这个问题进行了说明，针对iOS充值失败的问题进行了退款说明，让广大iOS的玩家去联系苹果客服进行退款。

下面我们来看一下老亚瑟对于充值失败问题的官方回应吧！

关于iOS充值提示支付失败问题说明：可联系苹果进行退款

亲爱的召唤师：

老亚瑟发现由于IOS服务器异常导致部分IOS系统召唤师选择充值点券时，提示“支付失败，请重试”的问题，目前已经定位，正在修复。若充值失败但被扣款成功的召唤师还请联系苹果公司进行退款处理。

问题说明：由于IOS服务器异常导致部分IOS系统召唤师选择充值点券时，提示“支付失败，请重试”的问题

当前状态：目前已经定位，正在修复。若充值失败但被扣款成功的召唤师还请联系苹果公司进行退款处理。

我们对给各位召唤师造成影响感到非常非常的抱歉，给各位召唤师们带来的不便还请谅解，我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。

网友观点

不少网友针对iOS这种老是充值失败的情况忍无可忍。

也有很多网友还是觉得苹果和安卓端应该尽早互通，不然换手机之后会非常麻烦，毕竟一个号V8，一个号是小白，那也是挺难受的！

温馨提醒

小七在这里提醒一下大家，退款要联系苹果客服哦，不要轻信网络上面的代退款服务，很有可能是骗你钱财的无良商家！