“熊孩子不懂事，‘氪金’玩游戏，花的都是父母的血汗钱。”未成年人沉迷游戏一直是备受关注的话题。反映孩子偷拿家长的手机在游戏充值消费的案例数不胜数。而当这些消费者向游戏公司要求退款时，却遭遇“客服推诿”“举证难”“退款被拒”等难题。今天我们今天就来聊聊未成年游戏充值退款流程。
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首先要确定是未成年充值的，只要是未成年充值的都可以按照此教程来进行来进行退费申请
第一步：首先要确认收款方和运营方，很多家长发现小孩充值第一时间就去投诉，但是投诉错了，没有弄清具体投诉哪家公司。
确定收款方和运营商的方式
1.看支付订单收款方
2.看游戏登录账户
第二步：确定好运营商和游戏制作公司后，我们首先和运营商联系，每个运营商都有对应的客服或者电话，找到对应的运营商电话联系说明情况提交资料进行申请协商
第三步：大多数家长在第二步游戏公司基本上会给解决，但是有些公司就说不给解决，或者就退一点，以无法证实未成年充值为由拒绝或者给点关怀金，那就我们就进行投诉 注意 每个城市的游戏监管不同，投诉渠道都不一样
比如：腾讯12345不给受理，只有深圳消费通受理 所以投诉的时候要找对监管部门，不然以会时间也花了，投诉一直没进度，最后也被拒了。
通过投诉监管部门大多数家长基本上都是可以退下来了 最后最后上面方法都试了，游戏公司就说以各种理由拒绝，那我们也不跟游戏方多说了，我们直接走法院
