中消协官微表示关注。(点击查看大图)
2月14日情人节这天,《王者荣耀》发布的两款“情人节限定皮肤”,大量玩家吐槽和投诉其涉嫌虚假宣传、误导消费,并引起了消费者协会的关注。14日,中国消费者协会在其官方微博上回应投诉网友称:“已关注,请收集好相关证据。”
//wwW。luomaySd。Com澎湃新闻(www.thepaper.cn)注意到,这两款皮肤是腾讯旗下的天美工作室于2月14日当天发布,是由《王者荣耀》和《大话西游》合作打造的情人节限定皮肤。
由于结合了情人节和经典电影《大话西游》中的元素,该款皮肤在未上线前就已引发了玩家大量关注。玩家购买皮肤的热情也在皮肤发布之初显露无疑。据了解,这款皮肤上架不到十分钟,《王者荣耀》的充值系统几乎崩溃。
早在发布之前,《王者荣耀》官方为了宣传这套皮肤 ,制作了专门的特效宣传视频,而这也正是引起玩家不满和投诉的起因。
据网友投诉,在这款皮肤的官方宣传画面中,包含皮肤专属动作表情和击杀、回城等专属特效,然而购买后才发现,在使用皮肤时未出现所谓专属动作与特效。微博网友 @我来自那颗星c521 表示“本来说好的皮肤自带特效,结果买了后没有,又要充值两百,还只是有一定概率得到特效。”另有网友表示:“运气不好全部得到(特效)要1000元。”
另有网友发现,在遭到举报后,《王者荣耀》官网中关于这套皮肤的介绍已经修改,加上了“参与游戏内每日充值活动领动作/回城特效礼包,有几率获得”等字样。
网友的投诉也引起了中国消费者协会的关注,14日中午,中消协在官方微博上回应举报网友称:“已关注,请收集好相关证据。”截至目前,该条微博下的评论已达2000多条。多数网友的评论都将矛头指向《王者荣耀》的虚假宣传与捆绑消费。
针对消费者的投诉,《王者荣耀》在官方声明中称:“本次上线的两款皮肤为史诗级皮肤,而只有传说皮肤会自带专属回城特效。可能由于在宣传视频中的说明介绍还不够清晰,给召唤师们造成了困扰。在此,老亚瑟向各位召唤师表达最诚挚的歉意。”