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《王者荣耀》的未成年玩家,你的退款到账了吗?#王者荣耀官方电话人工#

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《王者荣耀》这两天的活跃玩家骤减,相信原因大家也知道了吧,那就是防沉迷新规的实施,新规中表明,以后未成年玩家只能在周五、周六和周日的晚上才可以玩一小时的游戏。

于是,《王者荣耀》迎来未成年退款潮。

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之前,部分未成年玩家在微信里面就已经申请退款了,不过不一定成功,会根据个人情况而定。而在防沉迷新规上线之后,这个退款成功率明显高了一些,需要注意的是,有部分未成年玩家实名用的是成年人身份,这种就不会有限制了;针对身份证信息为未成年的这个退款系统需要自己的家长进行协助,这也是部分玩家无法退款的原因。

那么,《王者荣耀》的未成年充值怎么退款呢?小帮带你了解下——

方法一:

玩家可以先打腾讯未成年人游戏监管热线注意要转入人工客服这样会更快解决问题,未成年退款一定是要有证明的,这样有证据退款才容易成功。

方法二:

如果遇到电话打不通的情况,玩家也可以在微信搜索关注腾讯客服的公众号,点进去后搜索未成年退款。

根据信息提示的对应链接进入填写信息,要注意的是未成年玩家退款是需要父母的身份证的,提交退款申请后需要审核几个工作日,提交完就是等官方解决问题了。

方法三:

使用qq登录的q区小伙伴,可以在微信中直接搜索腾讯未成年人家长服务平台小程序,按照提示申请,在这里申请后,退款会退回到选择充值方式的平台,如qq钱包、微信钱包,支付宝平台等。。

特别提示:

填写信息时需要提供充值的具体金额;

根据充值时间一般只有180天内的金额才可能退回;

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有退款家长反映有小孩出生证明成功率更高;

退款以后虽然皮肤、英雄之类的数据还是在,但官方应该会直接封号处理。

此外,还需要特别注意的是,苹果退款用户需要在苹果商店里面进行退款,有专门的退款通道,同样的要填写退款原因等信息。

关于青少年模式:

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在2021年的6月1日上午,新《未成年人保护法》实施,北京青少年法律援助与研究中心就腾讯运营的“《王者荣耀》”手机网络游戏侵害未成年人权益一案,向北京市第一中级人民法院提起未成年人保护民事公益诉讼,这是全国首例由社会组织提起的未成年人保护民事公益诉讼。

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今年8月,北京海淀区检察院发布公告称,腾讯微信“青少年模式”不符合《中华人民共和国未成年人保护法》相关规定,侵犯未成年合法权益,涉及公共利益。法律规定的机关和有关组织提起诉讼的,人民检察院可以支持起诉。为此,针对未成年人开发的网络“青少年模式”成为了社会各界关注的热点。

随后,国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,针对未成年人过度使用甚至沉迷网络游戏问题,进一步严格管理措施。

2021年8月,腾讯从《《王者荣耀》》及《和平精英》试点,逐步面向全游戏升级游戏时长及消费限制等举措,将未成年人于非法定节假日的游戏时长降至每日1小时,于法定节假日降至每日2小时。腾讯还规定,未满12周岁的玩家禁止在腾讯的游戏内消费,并打击未成年人冒用成年人账号以及第三方平台买卖成年人账号的行为。

其实,“青少年模式”并不是万能良方。

保护未成年人的合法权益,助力未成年人健康成长,离不开家庭、学校、政府、社会各界、企业等多方力量。只有多方主体协同共治,才能为未成年人营造健康、文明、有序的网络环境,引导未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观。